SHEHER.COM.TR İADE VE İPTAL KOŞULLARI

• Trendyol.com, Hepsiburada.com  üzerinden satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca sheher.com.tr siparişleri için geçerlidir (!)
• Değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılmaktadır.
• Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun Sipariş iptal/iade istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz. Üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için faturanız ile birlikte ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

  › İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın Faturanızın alt kısmında yer alan iade&değişim bölümünü doldurun ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz veya [email protected] destek alabilirsiniz.

  › İade paketinizi en yakın MNG Kargo şubesine teslim edin. En yakın MNG Kargo şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek SHEHER'ün ücretsiz gönderi kodunu (678207820) belirtmeniz yeterlidir. Online Depo İade Adresi Boğaziçi Mahallesi, Eti Caddesi, No.2 Arhavi- ARTVİN

Lütfen dikkatlice okuyun:

1. İade Politikası

Sheher.com.tr'den satın aldığınız ürünleri, alışverişten sonraki 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünleri iade formunu doldurarak ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade prosedürünü başlatabilirsiniz.

3. İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, iade edilecek ürünlerin faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben iade süreci başlatılacaktır.

4. İptal Koşulları

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya [email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği 14(ondört) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

5. İade ve İptal Ücretleri

İade ve iptal işlemlerinden kaynaklanan nakliye ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürünlerin kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, iade ve iptal işlemlerinden kaynaklanan nakliye ücretleri Sheher.com.tr tarafından karşılanacaktır.

6. İletişim

Sheher.com.tr ile iletişim kurmak için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanın:

Adres: Boğaziçi Mahallesi Eti Caddaesi No.2 Arhavi- ARTVİN

Telefon: 0541 901 04 98

E-posta: [email protected]

Bu İade ve İptal Koşulları, Sheher.com.tr ve kullanıcılar arasında yapılan sözleşmenin bir parçasıdır.

Son güncelleme tarihi: Şubat,2024.